Slides: Fidelidade
Esse arquivo (12 slides) é utilizado para aulas sobre construção e manutenção da fidelidade dos clientes. É dividido em: "interação com...
Slides: Avaliação de Segmentos
Não basta dividir o mercado em segmentos. É preciso saber qual segmento é melhor para atuar. E essa aula é sobre isso. São 13 slides em...
Slides: Segmentação
São 33 slides a serem usados em aulas sobre segmentação de mercado (especialmente B2C. Para segmentação B2B, há outro conjunto de slides...
Slides: Mix de Marketing (4 Ps)
Acho que eu já havia postado aqui uma aula sobre mix de marketing (ou composto de marketing, ou 4 Ps), mas esses aqui estão bem mais...
Slides: Orientação da Empresa
Slides de aula para mostrar que a empresa pode ser orientada para vários tipos: para produção, para produto, para vendas, para marketing...

Slides: Fidelidade e Satisfação do Cliente
Aula sobre fidelidade e satisfação do cliente. Apresento os conceitos, ranking de empresas com clientes mais fieis e mais satisfeitos,...

Slides: Definição de Marketing e Conceitos Básicos
Essa aula pode ser dada em turmas de graduação e pós-graduação. É um pouco teórica, mas repleta de exemplos. Trago aqui diversas...

Slides de Aula: Mix de Marketing (4 Ps)
Slides bem simples com os 4 Ps do Marketing. São só 5 slides, sendo que o principal deles é uma figura mostrando o que está "dentro" de...

Slides: Construção de Valor
Utilizo esses slides em turmas de Marketing quando preciso falar sobre valor, mais especificamente sobre como as marcas podem aumentar o...


Slides: Gestão do Relacionamento e Experiência do Cliente (Aula 1)
Utilizo esses slides na primeira aula da disciplina "Gestão do Relacionamento e Experiência do Cliente" e cursos de graduação....

Slides: Introdução ao Marketing
Criei essa aula baseada no livro do Kotler (Administração de Marketing). Ela aborda praticamente todos os tópicos do capítulo 1 desse...


Slides: Planejamento e criação de conteúdo para redes sociais
Slides para aula sobre planejamento e criação de conteúdo para redes sociais. Essa aula foi pensada para criação de conteúdo no...

Slides de Aula: Marketing 5.0
Slides para aula Marketing 5.0, baseado no livro Marketing 5.0 de Philip Kotler. Esses slides foram criados por mim e a aula foi...